Retour et remboursement

 

Vous avez reçu votre commande et désirez vous rétracter... Vous aussi, vous avez le droit d'être lunatique ! 

Conformément à l'article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de reception de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Nous vous invitons à dérouler soigneusement votre lé à sa réception et à nous le retourner s’il ne vous convient plus.
Les remboursements sont possibles sur les papiers en parfait état renvoyés dans leur emballage d'origine. Les papiers peints ne doivent pas avoir été manipulés à excès, endommagés, ou posés au préalable.
A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.  

1. Envoyez nous un mail à l'adresse bonjour@mues-design.com
Dans le corps du mail veuillez renseigner :
- Votre nom
- Votre adresse
- Le numéro de la commande
- Date de la commande
- Les raisons du retour de l'article
- Votre RIB 

2. Veuillez nous renvoyer le colis
Le rouleau doit être renvoyé dans son emballage d'origine et doit contenir le bon de livraison présent dans le colis réceptionné.

Adresse de retour : 
71 bld de Srasbourg 75010 Paris 
Les frais de retours sont à votre charge.  

3. Vous recevrez un remboursement dans le 7 jours ouvrés suivant la récéption du retour. 


▽ Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées sur bonjour@mues-design.com, nous vous rappellerons au plus vite